公式サイトリニューアルのお知らせ

アニミューン®︎公式サイトは、
２０２３年８月４日にリニューアルオープンに向けシステムの大幅改修を行なっております。

■□ サイト一時停止期間・日時
　2023年7月31日（月）12:00　〜　2023年8月3日（金）23:59
※停止期間は都合により前後する可能性がございます。

 窓口は平常通り営業いたしますが、お電話でのご注文・お届け日の変更・解約等のご要望を承った場合、対応完了のご連絡は8月4日以降になることがございます。また、配送に関しても数日の遅れが発生する可能性があることをご承知おきください。

※定期コースの各種変更依頼については「定期内容変更フォーム」(外部サイトが開きます)をぜひご活用ください。

◆◇ ご注文をお急ぎの方へ
　お電話でのご注文予約は随時受け付けております。
　営業時間内に下記までお電話を頂きますと、8/4以降に優先的に随時、決済・発送等を進めさせていただきます。

＜＜ HACHI お客様窓口 ＞＞
　　050-1751-2211（にゃんにゃんわんわん）
　　受付営業時間：平日11:00〜17:00（土日祝 休み）

■□ リニューアルオープン日時（注文可能になる日時）
　2023年8月4日（金）0:00　公開予定【お客様へのお願い】

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2023/8/4以降にお客様情報のご変更をお願いします
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サイトリニューアルが完了した後にお客様へご協力いただきたい事柄について記載しております。

 

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個人情報の保護を目的としたシステムの仕様上、弊社にてお客様のパスワードを直接引き継ぐことはできません。
サイトリニューアル後に初めて会員画面へログインいただく場合、弊社にて発行した仮のパスワードがお客様の会員情報へ設定されております。システムから送信されるメールをご確認の上、お客様ご自身にてパスワードの再設定をお願いいたします。
7月下旬頃に手順の詳細を記載した「パスワード再設定のお願い」をメールにてお送りいたしますので、受信後にご変更いただけますと幸いです。

＜パスワード再設定方法のご案内＞
8/4に一斉メールにてご連絡を差し上げております。お手続きは2023年8月4日から可能となりますので今しばらくお待ちください。

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お客様のお支払いに関する情報を保護するために、弊社ではクレジットカード情報の保持を行っておりません。
サイトリニューアルに伴い決済のシステムも変更となるため、お客様ご自身にてクレジットカード情報の再登録をお願いいたします。
7月下旬頃に手順の詳細を記載した「クレジットカード情報再登録のお願い」をメールにてお送りいたしますので、受信後にご変更いただけますと幸いです。

＜クレジットカード情報の再登録方法＞
8/4に一斉メールにてご連絡を差し上げております。お手続きは2023年8月4日から可能となりますので今しばらくお待ちください

次回発送日までにクレジットカードの再登録が行えなかった場合：「後払い決済」にてお届けいたします。お客様のお手元へ定期商品を遅れなく届けることを優先するため、サイトリニューアル直後は一律「後払い決済」にてご注文情報が作成されます。
次回発送日の10日前までにお客様のクレジットカード登録が弊社にて確認できなかった場合、上記決済方法(※請求書発行事務手数料初回無料)にて出荷させていただきます。※サイトリニューアル後、2回目以降の発送ではNP後払いの決済手数料220円(税込)が発生いたします。後払い決済での配送をご希望でない場合は大変お手数をおかけいたしますが、速やかに変更のお手続きをお願いいたします。万が一、発送後にお支払い方法についてご要望がある場合はハチお客様窓口までご相談ください。

「後払い決済」の請求書発行と事務手数料についてのお知らせとサービス改善のご案内
現在、アニミューンのご購入時のご決済方法は「クレジットカード決済」及び「後払い決済」のいずれかをご選択いただけます。特に「後払い決済」は、安全な決済サービスを提供する株式会社ネットプロテクションズと提携しており、その専用請求書の発行と代金回収業務の事務手数料が通常1回のご注文につき220円となっております（クレジットカード決済につきましては、引き続き手数料無料となります）。
これまで「後払い決済」をご利用いただくお客様への請求書発行と事務手数料は、弊社が全額負担しておりました。しかし、株式会社ネットプロテクションズによる事務手数料の改定に伴い、2023年8月1日より、1回あたりの「NP後払い決済」の事務手数料を220円(税込)をご購入者様にご負担いただく形とさせていただくことになりました。この変更は、長期的にはより良い製品やサービスを提供するための重要な一歩となります。アニミューンをご愛用いただいている皆様には、何かとご不便をおかけすることとなり、大変申し訳ございませんが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

※後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
今後ともアニミューンをどうぞよろしくお願い申し上げます。

 

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 今回のリニューアルによりお客様がより快適にご利用いただけるようシステムを一新いたします。
これからも内容の充実を図ってまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

株式会社HACHI　アニミューン®︎公式サイト
【受付時間】平日 11:00～17:00 (土日祝 休業日)
【電話番号】050-1751-2211